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大年除夕的武威分公司機房值班員齊愛萍
更新時間:2020-02-05 17:21:53  |  點擊次數:4300次


2020年1月24曰,大年三十,這是齊愛萍在機房里度過的第三個除夕夜了。

突然,電話響了,白洪機房停電,她立刻通知運維人員趕去查看維修。

安靜下來,她耳邊仿佛響起來娃娃牙疼到處找媽媽的哭聲。在來接大夜班前,孩子已牙疼腫了半個臉,但她時刻擔心機房安全,離開機房就不踏實,便咬牙把孩子交待給老公后,就上班去了。三十看晚會,是每個家庭的最開心的事情,電視信號有問題希望馬上有維修員修好。大年三十值班,所有用戶打來的電話都是風風火火的,脾氣很大。她堅持耐心解答用戶的每一個提問,迅速安排人員去處理。

“叮呤呤",電話又響起來了,白洪機房因為UPS電池耗盡,信號中斷了。兩部電話,一左一右不停響起來,此起彼伏。她一個個接,一個個回復……到了晚上22點后,電話漸漸少了。這時,又有一個電話打進來,是表示感謝的。在她受理用戶報修時,有個用戶很長時間沒有用機頂盒了,但是晚上很想看晚會,就通過微信轉帳給齊愛萍,希望交費。雖然系統提示無授權,但她經過反復系統操作最終完成開通,使用戶如愿看上了春晚。用戶打電話感謝還要給她發紅包,都被她謝絕了。

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